Retail Operations

Il Gruppo Damiani, tra i principali player internazionali nella produzione e commercializzazione di gioielli di alta gamma e di design, è alla ricerca di un/una Retail Operations per la sede di Mendrisio.

Nello specifico, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:

• Supporto ai punti vendita: assicurare il corretto approvvigionamento di materiali e forniture, rispondere alle richieste operative delle boutique

• Gestione delle procedure: applicare e aggiornare le procedure standard operative (SOP), verificare che i punti vendita rispettino le politiche aziendali e normative locali

• Monitoraggio delle prestazioni: analizzare le vendite e i KPI operativi, identificare inefficienze e proporre soluzioni per migliorare le performance

• Comunicazione interna: gestire la comunicazione tra la sede centrale e i negozi, diffondere aggiornamenti su promozioni, eventi o iniziative aziendali

• Logistica e inventario: monitorare e ottimizzare la gestione dell'inventario, coordinare il rifornimento di prodotti e materiali promozionali

• Formazione e supporto: fornire istruzioni pratiche su nuove procedure o strumenti, supportare i team di vendita con consigli operativi e tecnici

• Progetti speciali: collaborare all'apertura di nuovi negozi o al rebranding, organizzare eventi speciali o promozioni in negozio

• Supervisione del visual merchandising: assicurare che i punti vendita rispettino le linee guida di esposizione

Completano il profilo:

• Esperienza pregressa di almeno 3/4 anni in ruoli simili, maturata in realtà del settore lusso e nel Retail

• Conoscenza della lingua inglese (livello B2)

• Conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM, Microsoft Office, sistemi ERP)

• Ottime capacità relazionali ed inclinazione al team working

• Curiosità, flessibilità e capacità di lavorare in ambienti dinamici

• Precisione, problem solving e approccio multitasking